Politique de confidentialité

Andorra Wellness Experience est une plateforme qui propose des services et des produits de bien-être, appartenant à Arcadia Project, qui s'engage à protéger la vie privée individuelle. Cette politique de confidentialité couvre les données personnelles détenues par Andorra Wellness Experience et explique comment Arcadia Project utilisera, gérera et protégera les informations personnelles qu'il reçoit.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Andorra Wellness Experience ne collectera et n'utilisera que les informations personnelles nécessaires à des fins commerciales et aux exigences de santé et de sécurité de son personnel. Toutes les informations collectées sont traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées que dans le but pour lequel elles ont été collectées, sauf si l'autorisation a été obtenue pour les utiliser à d'autres fins. Les informations seront collectées par des moyens légaux, équitables et discrets. Toute information sensible sera collectée avec le consentement de la personne.

Conservation et élimination des informations

Andorra Wellness Experience ne conservera que les informations personnelles nécessaires. Les informations sont stockées dans une combinaison d'installations de stockage informatique sécurisées. Des mesures de sécurité raisonnables seront prises pour détruire ou dépersonnaliser de manière permanente les informations personnelles lorsqu'elles ne seront plus nécessaires.

ACCÈS ET MISE À JOUR DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Andorra Wellness Experience prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que les informations personnelles collectées, utilisées ou divulguées sont exactes, complètes et à jour. Les individus peuvent avoir accès à leurs informations personnelles sur demande et nous informer de tout changement, modification ou correction.

FORMULAIRES DE COMMANDE

Si vous passez une commande auprès de nous, nous vous demandons des informations en tant qu'utilisateur sur notre formulaire de commande. L'utilisateur doit fournir des informations de contact correctes (telles que le nom et l'adresse de livraison) ainsi que des informations financières (telles que le numéro de carte de crédit et la date d'expiration) pour finaliser le paiement de manière sécurisée.

TRAITÉMENT:

En Andorra Wellness Experience, nous traitons les informations que vous nous fournissez dans le but de vous fournir le service demandé et, le cas échéant, d'effectuer la facturation correspondante. Les données fournies seront conservées aussi longtemps que durera la relation commerciale ou pendant les années nécessaires pour respecter les obligations légales. Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf dans les cas où il existe une obligation légale. De plus, nous sollicitons toujours votre autorisation pour vous proposer des produits et services liés à ceux demandés et pour vous fidéliser en tant que client.

FINALITÉ DU TRAITEMENT:

Description des catégories de clients et des catégories de données personnelles :
Clients : Personnes avec lesquelles une relation commerciale est entretenue
Catégories de données personnelles :
Celles nécessaires au maintien de la relation commerciale. Facturation, envoi de publicité postale ou par courrier électronique, service après-vente et fidélisation
D'identification : nom et prénom, NIF, adresse postale, numéros de téléphone, e-mail
Celles prévues par la législation fiscale concernant la prescription des responsabilités.

VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES

Toute personne a le droit de savoir si Andorra Wellness Experience traite des données personnelles la concernant ou non.
Les personnes concernées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles et de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Andorra Wellness Experience cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

FORMULAIRE D'ABONNEMENT AU SITE WEB, À LA NEWSLETTER OU AUX BULLETINS D'INFORMATION

Au nom de l'entreprise, nous traitons les informations que vous nous fournissez dans le but de vous envoyer de la publicité liée à nos produits et services par tout moyen (courrier postal, e-mail ou téléphone) et de vous inviter à des événements organisés par l'entreprise. Les données fournies seront conservées tant que vous ne demandez pas la cessation de l'activité. Les données ne seront pas transmises à des tiers, sauf dans les cas où une obligation légale existe.

Finalité du traitement

• Gestion de la relation avec les clients potentiels

Description des catégories de clients potentiels et des catégories de données personnelles

Les délais prévus pour la suppression des différentes catégories de données : cinq ans après le dernier contact.

LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

La base légale du traitement de vos données est le consentement de la personne concernée, qui est donné lors de l'acceptation de la politique de confidentialité.

COMMENT EXERCER VOS DROITS

Afin de vous permettre d'exercer facilement ces droits et d'enregistrer vos préférences concernant l'utilisation de vos données personnelles par Andorra Wellness Experience, nous vous donnerons accès via les liens présents dans les campagnes d'email marketing ou sur demande (en écrivant à andorrawellnessexperience@gmail.com et en vous identifiant correctement en tant qu'intéressé). Nous vous enverrons un courriel contenant un lien direct vers vos préférences de configuration et votre consentement en matière de confidentialité, ou vers vos données personnelles si vous le demandez pour les réviser ou les supprimer.

MODIFICATIONS DES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ ET D'UTILISATION

Nous pouvons apporter occasionnellement des modifications aux Politiques de confidentialité et d'utilisation. Lorsque nous apportons des modifications, nous indiquerons la date de la "dernière mise à jour", comme indiqué ci-dessous.

Dernière mise à jour: 18 juin 2023